Política de Trocas e Devoluções

Política de Devoluções 

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo, sem ter sido utilizado e em sua embalagem original. 

Caso queira devolver o produto devido a mal-uso do mesmo, não aceitaremos o produto de volta.

Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail cris.ramadan@gmail.com ou pelo telefone (11) 96320-3985

Todos os custos oriundos da devolução produto serão arcados pelo cliente. 

Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

 

Política de Trocas

Após a devolução, caso tenha interesse em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

Para realizar a troca você deve entrar em contato com nosso atendimento através do e-mail cris.ramadan@gmail.com ou pelo telefone (11) 96320-3985

A troca do produto será realizada em até 7 dias após o recebimento do produto na nossa empresa. Em caso de troca ou devolução, reutilize a embalagem que foi enviado seu pedido. 

 

Reembolso

Temos como formas de reembolso disponíveis:

- Estorno no cartão;
- Depósito em conta;
- Transferência bancária.

 O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:

- 7 dias uteis para estornos no cartão de crédito.
- 7 dias uteis para estornos no caso de boleto bancário.
- 7 dias uteis para transferência bancária, no caso de depósito.

Sobre a loja

Cris Ramadan, vidreira há mais de 10 anos, produz objetos utilitários e acessórios pessoais em vidro fundido. Na criação, preza por peças com inovação de uso e explora cores, transparência e formas. Cada peça é elaborada de forma inteiramente artesanal e em número limitado. O vidro é uma matéria altamente sustentável.

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